Política de cancelación y reembolsos

Sin Fronteras Transfers (“nosotros”) — RNC 07100017453 — Santiago de los Caballeros, República Dominicana . Correo: sinfronterastransfers@gmail.com · Teléfono/WhatsApp: +1 (809) 708-9816 (ES) · +1 (829) 638-3742 (EN).

Cancelación gratuita (reembolso del 100 %)

Si cancelas con al menos 24 horas de antelación a la hora programada del servicio (traslado o tour), recibes el reembolso completo del importe pagado.

Cancelaciones tardías y no presentación

Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación, o si el pasajero no se presenta en el lugar y hora acordados (no show), no tienen reembolso.

Casos excepcionales

En casos debidamente justificados —por ejemplo, cancelaciones de vuelos por emergencias meteorológicas o de la aerolínea— puedes solicitar la reprogramación sin costo adicional.

Cambios

Los cambios de fecha, hora o número de pasajeros son gratuitos si se solicitan con al menos 24 horas de antelación {{CONFIRMAR: 12 o 24 horas}}, según disponibilidad.

Retrasos de vuelos

Si tu vuelo se retrasa, la reserva se ajusta automáticamente sin costo. Espera gratuita: 60 minutos en aeropuertos (desde el aterrizaje real) y 15 minutos en hoteles o domicilios.

Cómo se hacen los reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizan por el mismo método de pago usado en la reserva (tarjeta, PayPal o pasarela de pago) y suelen acreditarse en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Cómo cancelar

Escríbenos por WhatsApp (+1 809 708 9816 / +1 829 638 3742) o al correo sinfronterastransfers@gmail.com indicando tu número de reserva.